品质服务｜城市建设的接力手

穷尽一切手段为客户提供无以复加的服务，是每一个三一售后服务工程师的信条，客户的需求在哪里，哪里就有服务人的身影。在三一桩机就有这样一群员工，他们长期奋战在岗位一线，没有固定休息日，从事着平凡的工作，无数的日夜里用汗水和辛劳付出，共同建设我们美好城市。他们就是我们可亲可敬的售后服务工程师们！

今年是黄夏辉入职售后服务的第三年，黄夏辉一本学历，同事们平时都称其为学霸。他勤勉好学，跟着师傅从拧螺丝开始学，白天拿扳手，晚上学理论、听网课。从对旋挖一无所知到售后维修独挡一面，他只用了半年时间，很快就得到很多客户的赞誉。

2022年三一服务万里行，黄夏辉作为巡检服务工程师，在对福建鑫景瑞公司235旋挖钻机做保养检查时，仔细到位，及时发现客户桅杆拆装螺丝未锁紧，停机并安装好消除了潜在的风险，同时对用户进行机组操作和使用维保培训，客户对三一售后非常满意。通过接触三一售后服务，客户充分认可三一这个品牌，并在之后摒弃其他设备，全部购买三一旋挖，挖掘机、起重机、履带吊也都是三一品牌。

2022年7月，客户购买我司首批SR275，设备在开工时间前一天晚上才到工地，黄夏辉和同事们连夜为客户组装好设备，在工地开工仪式前顺利完成设备全部组装与调试！为确保275首桩成功，完成调试后黄夏辉和同事们就在服务车上休息，直至设备正常施工。打试桩期间，由于新来机手对地层不熟悉，导致塌孔，黄夏辉利用公司AR技术，现场连线研究院工法工程师，现场远程指导机手完成试桩，确保首批275设备交付顺利！为国四275奠定良好基础。客户非常认可，之后也陆续购买4台三一旋挖。

黄夏辉就是整个三一服务团队的缩影，在平凡的岗位默默付出，以自己的力量为国家建设添砖加瓦。