2023.08.30
三一能源
时间见证价值,服务万里同行。今年夏天,三一能源服务万里行如期而至,服务将士们整装出发,走到一线,用心服务、回馈客户。本次万里行由服务、营销、研发组成“铁三角”共同出击,与康明斯、双环、卡特、艾利逊、采埃孚、沃尔沃、湖汽等供应商通力合作,联合各大供应商核心技术人员共同拜访客户百余家,巡检设备近千台,完成了20场客户培训,组织座谈会,收集了客户意见近200条。
创新升级,服务质量全面提升
三一能源“服务万里行”创始于2019年,并将之打造行业优质的服务“一张名片”。5年以来,活动已累计巡检设备3000台次,行程4万公里。今年的活动在往届基础上创新升级,全面提升活动服务质量和效率,加大资源投入,推进服务智能化、信息化和可视化,以永不懈怠的精神状态、一往无前的服务姿态,践行着“一切为了客户”的宗旨。
16个站点,1000余台设备
新征程,再出发。三一能源西北、西南、新疆、东部四个大区服务工程师同时开展活动,覆盖甘肃、陕西、山西、内蒙、青海、新疆、四川、黑龙江、山东等省份共计16个站点,拜访100余位重点客户,涉及1000余台压裂及自动化设备。
坚持客户第一,以客户需求为导向。本届服务万里行重点围绕设备使用情况,工况使用情况,售后服务情况,配件需求等展开全面巡检,为客户创造最大的价值。在巡检过程中,三一能源服务团队积极收集客户建议,深挖市场需求,为客户提供更安全、更易用、更高质量的产品,进一步提高客户的满意度。
9面锦旗,用实际行动践行三一服务承诺
用偏执的态度,穷尽一切手段,将三一的服务做到无以复加的地步,客户赠送的锦旗,就是对三一服务最大的认可!各战区的服务将士,他们用实际行动践行三一服务承诺,用专业和信念传承这段持续5年之久的匠心服务之旅。
不走过场、不作秀,真正为客户解决实际问题,营造一个舒适的工作环境。每一张照片都是我们服务的承诺!
不分时间,不分地点,砥砺前行,使命必达。三一服务,始终如一!
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