经理人：三一全球化的四个挑战

来自：《经理人》　文 / 贺东东(三一重工副总裁)

　　三一重工的发展，非常符合赫尔曼·西蒙教授的隐形*军理论—在本行业取得明显竞争优势，超出客户预期之后，开始了全球化。

产品如何适应本地化

　　三一在国际上也遭遇到很多挑战，*5656个就是产品和服务。我们能在国内获得成功，主要是基于对本土客户需求的深刻了解，这是三一等很多企业在中国成功的主要原因。

　　我们用简单的出口模式去做全球市场，就会碰到障碍—我们对海外客户需求没有深刻了解，也没有办法满足各个国家不同的技术标准。这时怎么办呢？一个是通过直接投资或者并购，或者通过任何方式合作，建立研发和制造体系，只有这样，才有可能为当地客户，提供满足其需求的产品和服务。这是全球化的必要一步。

　　现在，三一可以提供从印度简化版的、经济适用性的设备，到德国高端精密化的设备，实现一个全球*5654的产品战略。我们经过这么多年国际市场的开拓，理解了一点—世界上没有相*对概念上的好产品或坏产品，满足本地客户需求的才是好产品。

摆脱中国制造负面形象

　　第二个挑战是品牌。中国企业走出去的时候，没有自主品牌，就只能在价值链的低端苟活。但自主品牌建立，都要从“中国制造”的整体负面形象开始，要对品质和服务，对客户价值有长期执着的投入。要有心理准备，可能有长时间亏损，或者长时间投入，自主品牌才能真正摆脱中国制造的负面形象，让大家接受你是一个高品质的品牌。三一参与了一些标志性建筑，比如世界*5656高楼的建设，比如智利矿难救援，将“中国制造”新形象展现在世界面前。

化解管理和文化的冲突

　　第三个就是关于文化和管理的挑战。不论是产品和服务本地化，还是品牌全球化，人是创造一切的主体，没有一个本地化的专业团队，所有这些设想全部落空。中国文化目前还独立于欧美主流文化之外，中国企业管理风格在国际上，容易引起管理和文化上的冲突，这是中国企业面临一个较大也是致命的挑战。

　　我们的经验是，回到企业的基本价值，三一强调高品质，关心客户价值，愿意与员工共享发展。我们发现，这些理念无论在印度、德国，还是美国、巴西，能被大部分员工接受，因为这是他们熟悉的理念，这些企业基本的价值逐渐被外籍员工认同。

国际政治环境影响

　　*后一大挑战是国际政治。大家*近比较关心三一在美国受到不公正待遇，我们现在正起诉美国外资投资委员会和奥巴马总统。中国企业走出去，必然要动到别人的奶酪，会碰到各种各样或明或暗的经济和政治壁垒挑战，从华为在其他国家的不公平待遇，到我们三一项目在美国被总统叫停。遇到不公平待遇，遇到不平等制约，三一态度非常明确，我们要拿起法律武器来维权。中国企业作为一个群体，面临各种各样的经济制裁时，都能运用法律武器保护自己的话，这样的制裁就会越来越少。