2024.04.08
兴发个人中心登录最佳
覆盖国内3.8万名员工,整合上线50多个员工常用办事场景,迭代优化18个版本,累计处理员工需求和协调超过129万次......
这些数字是兴发个人中心登录最佳自主研发的员工办公生活移动平台——iSany运行一年的成绩单。
“有iSany就够了”
工作超过2年的员工都知道,以前手机上办公软件就装满了一个文件夹,如打卡用云之家、安全登陆得靠三一云盾、出差报账用汇联易、差旅打车用企业滴滴、行政报修用SANY+……
项目组在2022年调研发现,36项员工需求不仅32项分散在6个平台,还有4项不在线,同时还存在各项员工需求处理过程未留痕、异常无监督、结果不可视等问题,导致员工抱怨频频。
为尽快推动员工需求和内部协调100%在线,项目组于2022年8月正式成立。经过100天的努力和摸索,2022年11月,iSany正式上线,迄今为止,iSany已逐步趋于成熟。
iSany核心成员合影
一经上线,大家惊喜发现,iSany实现了人资、行政、财务和IT等员工需求场景的整合与统一,很多APP都可以卸载了。如员工出差这一高频场景,原本需要在一个平台申请出差,再切换到另一个平台订机票、订酒店,而iSany可以实现一站式服务。
协同共创才是iSany
作为一个面向全体员工的平台,iSany始终从员工视角出发,协同多部门多领域、全体员工进行共创,共同打造属于三一人自己的数智化办公生活平台。
项目团队成员来自5个不同部门的多个领域,通过团队间的高度协同配合,以及开发者与用户的密切交流与合作,共同参与iSany的设计、测试和改进等工作,这种协同共创的模式在集团数智化项目中发挥了至关重要的作用,并成为其他项目团队的榜样。
iSany项目经理合影
iSany最佳代码工匠、最佳产品经理合影
通过开展“找茬/找bug”、圆桌讨论等活动,iSany邀请全体员工参与测试并反馈建议,累计收集建议9677条,采纳240余条,并评选奖励了8位年度产品体验官。
iSany最佳产品体验官合影
全员的参与有力地推动了“iSany”不断升级优化。1年时间内,iSany快速迭代了18个版本,一步步实现员工“衣食住行”需求入口统一、全场景在线、全过程留痕可视,提升员工的办事体验和效率。
截至2023年底,iSany装机覆盖率达98.8%,用户活跃率达90.1%,用户满意度达90.6分,已经成为了三一人不可或缺的工作生活好助手。
iSany周年庆合影
未来展望
iSany1.0,项目组迈出第一步,告别了员工安装多个APP的时代;iSany2.0,项目组将重新出发,梳理“平台需求场景覆盖支持不全、用户体验性能亟待提升、平台运营共创共建不精”3大问题,致力于为全球三一员工提供全场景、智能化的办公服务,打造全球化多语言支持的iSany,实现海外办公场景的在线支持和统一流程,覆盖员工的高频需求,提升用户体验和应用性能。
2024年,iSany2.0,持续共创,聚力前行。
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