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“匠心”不打烊 | 三一工程师以坚守铸就承诺,共筑客户成功之路!

  • 2024.10.09

“一切为了客户”是三一的经营理念,也是每一位三一人深耕于心的服务理念。即使在举国同庆,阖家团圆的国庆黄金周,众多三一工程师依旧自发性坚守岗位,主动担当,把客户需求放在首位,用实际行动践行着“以偏执的态度,穷尽一切手段,把服务做到无以复加的地步”的铮铮誓言,诠释着“急客户所急,想客户所想”的服务真谛,让客户备受感动的同时也成为了大家学习的榜样!




泵送公司:杨敏

为确保产品准时交付,假期连续数日投入工作直至深夜,对营销提出的71S泵车适应蒙古当地国三排放的新增需求进行紧急方案制定和调度,确保方案完美落地,产品如期交付客户。



质保本部:谢铁南 王汝希

践行“品质改变世界”的三一使命,自发组织对68米德国宝马展参展设备进行部件安装前评审,提出问题30余项,将精细化处理任务提前分摊到各工序,避免后续大量重复返工返修,将服务做在前面,确保设备完美出展。



泵送公司:童政钢 王术冬 张启军

在三一工程师眼中“没有最好,只有更好”,他们深知,每一个细微的改进都可能为客户带来更大的价值。他们放弃休息,对节后即将交付的20016充填泵进行细致化调试,确保设备以最完美状态助力客户创收更高效益。




涟源公司:改制班

“如期交付”和“质量把控”是对客户生产质量的核心保障。改制班班长梁江东带领改制班全体员工放弃休息时间,加班给印尼、巴西40台国际压路机增加配置,确保主机节后按期发往港口。




常德公司:设备安装指导团队

连续在现场驻守7天,对搅拌设备安装过程进行技术指导及进度协调,利用假期加班加点抢项目工期,抓现场进度,确保项目整体进度压缩10%,获得客户赞赏。


他们,只是万千三一工程师中的星火,而我们坚信星光汇聚,终可点亮银河。每一次的坚守与努力,都是对“一切为了客户”这一承诺的最好践行,也是推动社会进步、助力客户成功的强大动力,未来,三一将持续努力深耕服务领域,积极回应客户的需求,确保为每一位客户提供最优质、最贴心的服务体验,不断追求卓越,与客户携手并进,共创更加辉煌的明天!

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