2024.10.29
三一重机
近日,在海南省澄迈县红岗农场里,客户正在使用的SY375突发故障,施工陷入困境。客户通过易维讯平台发出了求助信号。海南海龙鹏服务团队迅速响应,派遣刘良兴和郭浩两位服务工程师前往现场进行处理。
了解设备情况后,两位工程师迅速制定维修方案,并携带必要工具与配件驱车前往设备所在地。他们心中只有一个目标:尽快解决故障,为客户排忧解难。
两人分工明确,迅速投入到紧张的检查与维修工作中,一人负责拆卸损坏的部件,一人准备新的配件和工具。在他们的默契配合下,维修工作有条不紊地进行着。他们专注的目光、严谨的态度,在阳光下闪耀着匠人的光芒,彰显着对专业无尽的追求和对责任坚定的担当。
然而,天空突然变脸,一场倾盆大雨突如其来。大雨如注,衣服很快被雨水打湿,但他们毫不懈怠,即便雨水猛烈地拍打着他们,视野逐渐变得模糊,他们仍然坚定地在雨中奋斗,用汗水与雨水交织的旋律,谱写了一曲感人至深的服务赞歌。
经过工程师们坚持不懈地努力,设备恢复了正常工作。客户被这两位工程师的专业与敬业深深打动,在微信朋友圈中表达了真挚的感谢与敬意,这不仅是对三一服务的高度认可,更是对三一品牌的信任。
出现在客户朋友圈,是对三一售后服务工程师的最高褒奖,是信任,是朋友,更是“说出去能吹牛一辈子”的光荣事迹。三一服务工程师们将继续全力以赴,奋斗在客户召请的每一处坐标,接受检阅。
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